Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat sredstava za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Ova politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača i Uredbu (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novčanih sredstava korisniku.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. U slučaju usluga, korisnici mogu zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, pod uvjetom da usluga nije započela.

2. Postupak povrata

Da bi zatražili povrat, korisnici moraju:

  • Kontaktirati girixegilasi putem e-maila na feedback@girixegilasi.sbs ili telefona +3850983201869.
  • Osigurati da je proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

3. Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne primjenjuje se na:

  • Proizvode koji su napravljeni prema specifikacijama korisnika ili su jasno personalizirani.
  • Proizvode koji su brzo pokvarljivi ili imaju kratak rok trajanja.
  • Proizvode koji su nakon isporuke otvoreni i ne mogu se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti girixegilasi o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvodi vraćaju u originalnom pakiranju i u stanju u kojem su primljeni.

Ograničenja i odricanja

girixegilasi ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji su nastali uslijed nepravilnog rukovanja korisnika.
  • Neuspjeh u poštivanju uvjeta ove politike od strane korisnika.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u vezi s povratom bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. girixegilasi poduzima sve razumne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

girixegilasi zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici girixegilasi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas:

  • Tvrtka: girixegilasi
  • Telefon: +3850983201869
  • Email: feedback@girixegilasi.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 8, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Zagrebu.